Všeobecné obchodné podmienky

Viktória Bratislava

Zhrnutie

Rozhodné právo: Slovenská republika.

Zodpovednosť: služba je poskytovaná „tak, ako je", v rozsahu povolenom zákonom.

Zakázané použitie: nezákonné účely, šírenie škodlivého kódu, diskriminácia, nepravdivé informácie a narúšanie bezpečnosti služby.

Záručné práva: zákonné práva spotrebiteľa zostávajú v plnom rozsahu zachované.

Doprava: produkty môžu byť odosielané z rôznych logistických skladov a prostredníctvom logistických partnerov, vrátane skladov mimo Slovenska alebo mimo Európskej únie.

Vrátenie tovaru: zákazník najskôr kontaktuje zákaznícky servis a postupuje podľa poskytnutých pokynov. Adresa na vrátenie sa môže líšiť od adresy odosielateľa na balíku.

Alternatívne riešenia: v individuálnych prípadoch môžeme ponúknuť výmenu, kredit do obchodu alebo čiastočnú refundáciu.

Kontakt: info@viktoria-bratislava.com

Prehľad

Tento dokument upravuje používanie webovej stránky viktoria-bratislava.com a služieb, ktoré prostredníctvom nej ponúkame. Pred používaním stránky si ho prosím pozorne prečítajte — prístupom na stránku alebo nákupom prijímate všetky tu uvedené podmienky.

Stránku prevádzkuje Viktória Bratislava. Pojmy „my", „nás" a „náš" označujú Viktória Bratislava. Podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov stránky — návštevníkov, zákazníkov aj poskytovateľov obsahu. Ak s podmienkami nesúhlasíte, stránku prosím nepoužívajte.

Vyhradzujeme si právo tieto podmienky kedykoľvek aktualizovať alebo zmeniť. Odporúčame ich pravidelne kontrolovať.

1. Podmienky online obchodu

Súhlasom s týmito podmienkami potvrdzujete, že ste dosiahli vek plnoletosti v krajine svojho bydliska, alebo že ste udelili súhlas na používanie stránky svojim maloletým závislým osobám.

Naše produkty a stránku nesmiete používať na nezákonné či neoprávnené účely ani porušovať právne predpisy vašej jurisdikcie vrátane autorského práva. Je zakázané šíriť vírusy, červy alebo akýkoľvek škodlivý kód. Porušenie podmienok môže viesť k okamžitému ukončeniu poskytovania služieb.

2. Všeobecné podmienky

Vyhradzujeme si právo odmietnuť službu komukoľvek, kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu, v rozsahu povolenom zákonom.

Beriete na vedomie, že obsah (s výnimkou údajov o platobných kartách) môže byť prenášaný nešifrovane cez rôzne siete. Údaje o platobných kartách sú pri prenose vždy šifrované. Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete žiadnu časť služby reprodukovať, kopírovať, predávať ani inak využívať.

3. Presnosť a aktuálnosť informácií

Nezodpovedáme za to, ak informácie na stránke nie sú presné, úplné alebo aktuálne. Obsah stránky slúži na všeobecné informačné účely a nemal by byť jediným podkladom pre rozhodovanie. Stránka môže obsahovať historické informácie, ktoré už nie sú aktuálne. Obsah môžeme kedykoľvek upraviť bez povinnosti informácie aktualizovať.

4. Zmeny služieb a cien

Ceny produktov sa môžu meniť. Vyhradzujeme si právo službu kedykoľvek upraviť alebo ukončiť bez predchádzajúceho upozornenia, v rozsahu povolenom zákonom.

Prezentácia produktov v obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale nezáväzný online katalóg. Odoslaním objednávky predkladáte návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Potvrdzujúci e-mail o prijatí objednávky nepredstavuje automatické uzavretie zmluvy, pokiaľ z jeho obsahu nevyplýva inak. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú zachované.

5. Produkty a služby

Niektoré produkty môžu byť dostupné výlučne online a v obmedzenom množstve. Vrátenie a výmena sa riadia našimi zásadami vrátenia tovaru.

Produkty môžu byť odosielané z rôznych logistických skladov a cez logistických partnerov, vrátane skladov mimo Slovenska alebo mimo Európskej únie. Dodacie lehoty uvedené v zásadách dopravy majú informatívny charakter.

Nezaručujeme, že farby na obrazovke presne zodpovedajú skutočným farbám produktu — vzhľad sa môže mierne líšiť podľa nastavení obrazovky, osvetlenia pri fotografovaní alebo výrobnej šarže.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ sa neuplatňuje zákonná výnimka. Vrátenie musí byť vždy najskôr oznámené zákazníckemu servisu na info@viktoria-bratislava.com — po schválení dostane zákazník pokyny a adresu na vrátenie. Tovar zaslaný bez schválenia nebude prijatý. Adresa na vrátenie sa môže líšiť od adresy odosielateľa na balíku a môže sa nachádzať mimo Slovenska alebo EÚ.

Pri odstúpení bez uvedenia dôvodu znáša náklady na spätné odoslanie zákazník, pokiaľ nie je uvedené inak. Pri chybnom, poškodenom alebo nesprávne dodanom tovare sa riešenie posudzuje podľa platných predpisov a našich zásad vrátenia. V individuálnych prípadoch môžeme ponúknuť výmenu, kredit do obchodu alebo čiastočnú refundáciu — bez vplyvu na zákonné práva spotrebiteľa.

6. Presnosť fakturačných údajov

Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku a obmedziť či zrušiť množstvá zakúpené jednou osobou, domácnosťou alebo v jednej objednávke. O zmene alebo zrušení objednávky vás budeme informovať cez e-mail alebo fakturačné údaje poskytnuté pri objednávke.

Zaväzujete sa poskytovať aktuálne, úplné a presné údaje o nákupe a účte a bezodkladne ich aktualizovať, aby sme mohli transakcie dokončiť a v prípade potreby vás kontaktovať.

7. Nástroje tretích strán

Môžeme poskytovať prístup k nástrojom tretích strán, nad ktorými nemáme kontrolu. Tieto nástroje sú poskytované „tak, ako sú", bez záruk z našej strany, a ich používanie je na vaše vlastné riziko. Nové funkcie a služby pridané v budúcnosti podliehajú tiež týmto podmienkam.

8. Odkazy tretích strán

Stránka môže obsahovať materiály a odkazy tretích strán vedúce na externé weby, ktoré s nami nie sú prepojené. Nezodpovedáme za ich obsah ani presnosť. Reklamácie k objednávkam z nášho obchodu rieši náš zákaznícky servis; reklamácie k externým stránkam smerujte príslušnej tretej strane.

9. Komentáre a spätná väzba

Ak nám zašlete návrhy, komentáre, recenzie alebo iné podania, súhlasíte s tým, že ich môžeme upravovať, kopírovať, publikovať a používať v akomkoľvek médiu, v rozsahu povolenom zákonom. Nie sme povinní podania uchovávať ako dôverné, odmeňovať ich ani na ne odpovedať. Podania nesmú porušovať práva tretích strán ani obsahovať urážlivý, nezákonný či škodlivý obsah — za ich obsah zodpovedáte vy.

10. Osobné údaje

Poskytovanie osobných údajov prostredníctvom obchodu sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi.

11. Chyby a nepresnosti

Stránka môže príležitostne obsahovať typografické chyby, nepresnosti alebo opomenutia týkajúce sa opisov produktov, cien, akcií, nákladov na dopravu, dodacích lehôt alebo dostupnosti. Vyhradzujeme si právo tieto chyby opraviť a informácie kedykoľvek zmeniť, a to aj po odoslaní objednávky, v rozsahu povolenom zákonom.

12. Zakázané použitie

Stránku ani jej obsah nesmiete používať na nezákonné či neoprávnené účely, na porušovanie právnych predpisov alebo práv duševného vlastníctva, na obťažovanie, urážanie, ohováranie či diskrimináciu, na poskytovanie nepravdivých informácií, šírenie škodlivého kódu, zhromažďovanie osobných údajov tretích strán ani na zasahovanie do bezpečnostných funkcií služby. Pri porušení si vyhradzujeme právo ukončiť poskytovanie služby.

13. Vylúčenie záruk a obmedzenie zodpovednosti

Nezaručujeme, že používanie služby bude neprerušované, včasné, bezpečné alebo bezchybné. Služba je poskytovaná „tak, ako je" a „tak, ako je dostupná", bez výslovných či implicitných záruk, okrem záruk vyplývajúcich zo zákona.

V rozsahu povolenom zákonom nezodpovedáme za nepriame, náhodné, následné ani osobitné škody vzniknuté používaním služby alebo zakúpených produktov. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa, ktoré nemožno vylúčiť.

14. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že odškodníte a zbavíte zodpovednosti Viktória Bratislava a jej partnerov, zamestnancov, dodávateľov a spolupracovníkov voči nárokom vyplývajúcim z vášho porušenia týchto podmienok alebo právnych predpisov, vrátane primeraných nákladov právneho zastúpenia, v rozsahu povolenom zákonom.

15. Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok ukáže ako nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, uplatní sa v maximálnom možnom rozsahu a jeho nevymáhateľná časť sa považuje za oddelenú bez vplyvu na platnosť ostatných ustanovení.

16. Ukončenie

Povinnosti a zodpovednosti vzniknuté pred ukončením zostávajú v platnosti aj po ňom. Tieto podmienky platia, kým ich neukončíte vy alebo my. Pri porušení podmienok môžeme dohodu ukončiť kedykoľvek bez upozornenia; zostávate zodpovední za sumy splatné do dátumu ukončenia.

17. Úplná dohoda

Neuplatnenie niektorého práva z týchto podmienok neznamená vzdanie sa tohto práva. Tieto podmienky spolu so zásadami zverejnenými na stránke predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody a komunikáciu.

18. Rozhodné právo

Tieto podmienky a súvisiace dohody sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.

19. Zmeny podmienok

Aktuálnu verziu podmienok nájdete vždy na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo podmienky aktualizovať zverejnením zmien na webovej stránke. Vaše ďalšie používanie stránky po zverejnení zmien predstavuje ich prijatie.

20. Kontakt

Otázky k týmto podmienkam nám zasielajte na: info@viktoria-bratislava.com